Ablauf
Von der ersten Frage bis zur warmen Wohnung
So läuft Ihr Umstieg auf eine Wärmepumpe mit uns ab. Sie haben einen festen Ansprechpartner – und wissen bei jedem Schritt, was als Nächstes passiert.
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Erstkontakt und Richtpreis
Sie rechnen online einen Richtpreis aus oder rufen uns an. Wir klären die wichtigsten Eckdaten und vereinbaren einen Termin bei Ihnen.
Am Telefon oder online, wenige Minuten
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Vor-Ort-Beratung
Wir sehen uns Ihr Haus, die Heizkörper, den Heizungsraum und den möglichen Aufstellort an. Grundlage ist Ihr bisheriger Verbrauch, auf Wunsch auch eine raumweise Heizlastberechnung.
Bei Ihnen zu Hause, etwa 1 bis 2 Stunden
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Angebot und Förderung
Sie erhalten ein schriftliches Festpreis-Angebot – zum Kauf oder als Mietmodell. Für den KfW-Antrag stellen wir die Bestätigung zum Antrag aus.
In der Regel innerhalb weniger Tage
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Planung und Anmeldung
Wir bestellen die Geräte, melden die Wärmepumpe beim Netzbetreiber an und stimmen die Arbeiten mit dem Elektriker ab.
Je nach Netzbetreiber und Lieferzeit
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Installation
Unser Team baut die alte Heizung aus, setzt das Außengerät, installiert die Inneneinheit, verbindet alles und führt den hydraulischen Abgleich durch.
Meist wenige Arbeitstage
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Inbetriebnahme und Übergabe
Wir nehmen die Anlage in Betrieb, richten mit Ihnen die ViCare-App ein und erklären alles in Ruhe. Für die Förderung erhalten Sie die Bestätigung nach Durchführung.
Am letzten Montagetag
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Service und Wartung
Wir bleiben für Sie da: regelmäßige Wartung, Hilfe bei Fragen und schnelle Unterstützung, wenn einmal etwas nicht stimmt.
Über die gesamte Lebensdauer
Was wir beim Vor-Ort-Termin prüfen
- Wärmebedarf und Heizlast Ihres Hauses
- Heizkörper, Fußbodenheizung und nötige Vorlauftemperatur
- Aufstellort, Abstände und Schall zum Nachbarn
- Stromanschluss, Zählerschrank und Netzbetreiber
- Warmwasserbedarf Ihres Haushalts
- Kombination mit Photovoltaik und Speicher
Das können Sie vorbereiten
- Gas- oder Ölabrechnungen der letzten zwei bis drei Jahre
- Baujahr des Hauses und Informationen zu Sanierungen (Fenster, Dach, Dämmung)
- Ungefähres Alter Ihrer jetzigen Heizung
- Falls vorhanden: Grundrisse und Energieausweis
Lassen Sie uns über Ihr Haus sprechen.
Kostenlos und unverbindlich – bei Ihnen vor Ort in Lauenburg/Elbe und Umgebung.